Eryx Moraes
Passageiros da Voepass, companhia aérea que opera as rotas Mossoró-Natal e Mossoró-Fortaleza, têm enfrentado uma série de inconvenientes, incluindo remarcações de última hora, falta de passagens e até transferência de itinerários para transporte rodoviário. As denúncias foram feitas por clientes insatisfeitos que relataram transtornos significativos em suas programações de viagem.
Carlos Sigmund, um analista de infraestrutura, é um dos muitos passageiros prejudicados pela desorganização da companhia. “Eu tinha voo marcado para a sexta-feira às 8h25 da manhã, e ao chegar no guichê, fui informado de que não havia mais passagens disponíveis. Várias pessoas não puderam embarcar e as passagens do meu filho de 8 anos estavam canceladas”, relatou Carlos. Ele acrescentou que seu voo foi remarcado para o domingo seguinte, mas ao tentar embarcar, enfrentou novos problemas com a Infraero e foi informado novamente sobre o cancelamento, sendo forçado a optar pelo transporte via Uber.
Os problemas relatados não se limitam a casos isolados. Durante o fim de semana, vários outros passageiros também relataram dificuldades similares com a Voepass, desde cancelamentos abruptos até a falta de informações claras por parte da companhia.
Iniciada em janeiro de 2024, a operação da Voepass pretendia fortalecer a conexão entre as cidades de Mossoró, Natal e Fortaleza, com voos programados para segundas, quartas, sextas e domingos. No entanto, segundo a secretária de Estado do Turismo, Solange Portela, a ocupação das aeronaves está abaixo de 50%, o que levou a uma reunião de urgência com o Governo do RN para discutir o futuro da operação.
A situação atual levanta preocupações não apenas sobre a qualidade do serviço oferecido pela Voepass, mas também sobre o impacto desses problemas no turismo regional, uma vez que a confiabilidade do transporte aéreo é crucial para atrair e manter turistas e viajantes de negócios. A Voepass ainda não se pronunciou oficialmente sobre as questões levantadas pelos passageiros.
